Otimização do marketing, Lead Scoring, Estratégia de Canais, Softwares, Chatbos… Você acha que isso tudo não passa de “buzzwords” da moda? Talvez você esteja (muito) errado. Um dos maiores indicadores do mundo indica que essas serão ações estratégicas nos próximos anos. Descubra como se manter competitivo com essas tendências em automação de marketing.

 

De acordo com uma pesquisa realizada pela Forrester Data, os investimentos em softwares de automação de marketing devem ultrapassar os US$ 25 bilhões até 2023. 

Essa é uma das práticas que mais prosperam na atualidade. E, não à toa, uma das que mais evoluem também. Para quem está nesse mercado, ficar de olho nas tendências em automação de marketing se tornou necessário.

 

Confira as 5 Tendências em Automação de Marketing

A seguir, leia quais serão as grandes tendências para continuar competitivo no mercado utilizando automação de marketing.

 

1. Otimização da estratégia de automação

A automação de marketing surgiu com o intuito de facilitar a vida dos profissionais dessa área, livrando-os de tarefas repetitivas. Essa técnica nasceu com o foco, sobretudo, de otimizar as tarefas e gerar ganhos de produtividade.

Hoje, graças à Inteligência Artificial (IA) e ao Machine Learning, também é possível otimizar a própria mensagem de marketing com ajuda da automação.  

Por exemplo, a IA pode sugerir automaticamente os conteúdos e mensagens que serão mais relevantes para o Lead, após a automação rastrear o comportamento dos usuários em seus sites e outros canais. 

Com essas funcionalidades, você pode melhorar a segmentação da sua base e tornar a sua estratégia mais assertiva.

Leia mais: Veja a palestra da Emília Chagas (da Contentools) onde fala mais sobre o assunto.

 

2. Lead Scoring mais preditivo

Tradicionalmente, o Lead Scoring é feito pelos próprios profissionais ou pela ferramenta de automação de marketing, que criam os critérios de pontuação de acordo com o engajamento e comportamento do lead.

Agora, a tendência é que o software de automação utilize o Machine Learning para essa função. Essa tecnologia permite aprimorar dos algoritmos e pretende refinar o processo de pontuação de Leads. 

Com isso, obterá insumos para fazer análises mais profundas acerca da intenção de compra individual de cada usuário.

O Lead Scoring será capaz de indicar, por exemplo, os tipos de conteúdo de marketing necessários para cada etapa do funil de vendas. Ou seja, será possível atrair Leads com a mensagem certa no momento certo.

 

3. Melhor marketing entre canais

Muitos profissionais ainda utilizam ferramentas distintas para diferentes atividades. Porém, essa não será a realidade por muito tempo. 

Com a popularização da automação de marketing, muitas soluções já são tudo-em-um. Ou seja, com um mesmo software você consegue criar Landing Pages, desenvolver fluxos de e-mail, programar suas postagens nas redes sociais etc.

Consolidar os esforços por canais em um só lugar traz diversas vantagens para o negócio. A principal delas é a possibilidade de criar estratégias interligadas, poupando tempo e esforço. 

Dados apontam que empresas com estratégias de marketing omnichannel bem definidas retém aproximadamente 89% dos seus clientes, 56% a mais do que empresas com pouco investimento nesse sentido. Em qual grupo você quer estar?

Leia também: Canais para gerar leads altamente qualificados

 

4. Mais marketing “mão na massa”

A automação de marketing é uma oportunidade de focar os esforços no engajamento direto e na otimização da estratégia. Mas, para isso, requer monitoramento e análise constantes. 

Ou seja, nada de configurar sua ferramenta e abandoná-la! O software precisa ser seu companheiro todos os dias.

 

5. Chatbots

Aqui está outro grande benefício da IA na automação de marketing. Os chatbots são conversas automatizadas através de mensagens. Eles podem ser usados para:

• Atendimento ao cliente;
• Sugestão de conteúdos relevantes;
• Informações de vendas;
• E muito mais!

 

As empresas tendem a incorporar esse canal de marketing interativo cada vez mais nas suas estratégias.

Saiba mais em nosso eBook: Como otimizar o funil de marketing com chatbots

 

E você, já segue alguma dessas tendências em Automação de Marketing? Compartilhe conosco nos comentários! 

 

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