O que é case?

Quando estamos na dúvida sobre a aquisição de um produto ou serviço, normalmente, o fator decisivo é a indicação de uma pessoa ou mesmo a comprovação de que alguém obteve resultados satisfatórios. No contexto do marketing, em que os clientes nem sempre sabem o que querem, por vezes não entendem do assunto ou mesmo negligenciam…

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