Sabe qual é o sonho de todo dono de empresa? Poder ver seu negócio funcionando com fluidez mesmo quando estiver ausente. Quantos empresários você conhece que não conseguem se afastar do trabalho ou que colocam mais a mão na massa do que seus próprios funcionários? Já parou para pensar em quantos deles levam um dia…
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Como uma boa notícia merece ser compartilhada, viemos contar que a SharpSpring é finalista do Prêmio Profissional do Mercado Digital 2018, uma iniciativa do Digitalks que, desde 2014, busca reconhecer os profissionais que mais se destacam no cenário digital ao longo do ano. Representando toda a equipe da SharpSpring, o Country Partner Manager – Eduardo…
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Já parou para se perguntar qual é o segredo do sucesso de grandes marcas como Apple, Netflix, Uber e Nubank? A resposta é simples: atendimento ao cliente. E isso tem a ver com o Net Promoter Score (NPS). Por quê algumas agências conseguem, por exemplo, fidelizar seus clientes por anos, enquanto outras não? Isso também…
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Quando um cliente encerra o contrato com a sua agência, qual é o impacto causado e quais são as medidas tomadas por você? Não deve ser novidade para você que, mais importante do que a prospecção de novos clientes, é a manutenção dos atuais. A métrica churn rate mostra, dentre outras coisas, o número de…
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O pipeline sempre foi conhecido pelos profissionais de vendas, mas ficou ainda mais famoso com o surgimento do inbound marketing. Isso porque o pipeline de vendas é um dos componentes dessa estratégia, e faz parte, principalmente, do trabalho diário das áreas de marketing e vendas. Muitas pessoas acham que pipeline (em tradução literal, “cano”) e…
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Você tem a sensação de que está sempre apagando incêndio na sua agência e que nunca sobra tempo para planejar e praticar a gestão da sua empresa? Cuidado, porque esse é o primeiro passo para seu negócio desandar. A maioria das empresas brasileiras fecha as portas antes dos 5 anos de mercado. Tenha certeza de…
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A maioria das empresas brasileiras fecha suas portas após cinco anos. De acordo com pesquisa do IBGE, as pequenas empresas são as mais propensas a falir antes dos cinco anos de existência. Sabe qual é um dos principais causadores disso? A ausência de receita recorrente. Se você não tem controle do fluxo de caixa atual…
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Você já deve saber que o inbound marketing não anula o outbound marketing. Até 2011, ainda não se falava sobre marketing digital no Brasil, e as mídias tradicionais ainda dominavam o mercado. Em 2012, o inbound chegou como um furacão, desencadeando no crescimento rápido das agências especializadas nesse serviço. Em 2015, houve uma desaceleração gradual…
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Não tem como fugir do marketing digital. Seja sua agência prestadora desse serviço ou não, ao menos você precisa inteirar-se sobre o assunto. O comércio e os consumidores estão cada vez mais presentes na web. Uma hora seu cliente vai demandar uma informação ou mesmo um serviço de marketing digital, e você precisa estar preparado.…
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Em vendas, não basta prospectar, é preciso converter e reter o cliente. O mesmo ocorre na internet: não basta atrair visitantes para seu site, você precisa direcioná-los a uma ação e retê-los, para que voltem sempre e se tornem promotores do seu conteúdo e da sua marca. Como as relações entre marcas e consumidores praticamente…
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