Inbound Marketing é uma estratégia que combina a criação de conteúdo com automação de marketing e possui o objetivo de atrair prospects e transformá-los em clientes.
Ainda com dúvidas se sua agência deve começar a implantar? Então confira este guia completo sobre o assunto.
O que você procura como consumidor? O que te atrai na vitrine de uma loja? E o que você, como cliente, busca primeiro quando vai comprar um produto ou contratar um serviço? Essas são questões fundamentais para entender o seu comportamento como cliente e também é o objetivo principal do Inbound Marketing: compreender o que você necessita e oferecer soluções para resolver o seu problema de forma simples, rápida e prática e no momento em que você precisa.
A verdade nua e crua é que ninguém está interessado em saber o quanto um produto ou serviço é ótimo. O que as pessoas querem é saber o que esse produto/serviço irá fazer por elas e quais problemas irá resolver no seu dia-a-dia. O tênis vende não simplesmente porque é bonito. Ele vende porque faz as pessoas se sentirem mais bonitas e estilosas usando ele. No final das contas o que interessa ao seu consumidor é o que você irá fazer por ele.
E o objetivo do Inbound Marketing é justamente entender quais são as necessidades desse consumidor e como se comunicar a partir delas.
O Inbound Marketing utiliza-se de estratégias baseadas em conteúdo para atrair e conquistar o potencial cliente (chamado de lead dentro do seu funil de compra, ou seja, os momentos que precedem a compra efetiva de um serviço ou produto).
Por ser uma estratégia que visa as dores e necessidades do cliente, oferecendo valor antes mesmo de oferecer um produto ou serviço, o Inbound Marketing traz mais resultados, por engajar muito mais o usuário.
Isso é fácil de perceber quando analisamos alguns dados. De acordo com a pesquisa anual feita pela Rockcontent através do Content Trends 2019, o objetivo do investimento em inbound marketing é de 83,4% geração de leads, onde 68,1% é diretamente focada em vendas. Ainda é possível notar que 53,5% tem como objetivo a fidelização do cliente.
Com as mudanças da tecnologia, o Inbound traz uma nova forma de fazer negócios, de um jeito humano, individualizado e prestativo. É uma maneira mais criativa e cativante de promover negócios e atender os clientes. Através do Inbound marketing você atrai, envolve e encanta o consumidor.
Inbound Marketing é uma estratégia que combina a criação de conteúdo com automação de marketing e possui o objetivo de atrair prospects e transformá-los em clientes. A metodologia é baseada em quatro fases: atrair, converter, relacionar e encantar.
O maior objetivo desse método é agregar valor a cada estágio da jornada de compra do cliente e mantê-lo ao seu lado. Quando todas as áreas da empresa estão em sintonia com a metodologia Inbound, é possível proporcionar uma experiência única ao consumidor e coerente do início ao fim com quem quer que ele interaja.
Atrair não é uma função exclusiva dos profissionais de marketing, envolver não é uma função exclusiva da equipe de vendas e assim por diante, uma equipe unificada e alinhada garante mais oportunidades de conversão e fidelização.
O inbound busca construir relacionamento com o público ajudando-o a resolver seus problemas. De nada adianta todo o trabalho de marketing de captar e nutrir leads e entregar boas oportunidades para o comercial, se a equipe de vendas não está preparada para manter a mesma linha de comunicação e prestar um atendimento consultivo e personalizado.
O Outbound marketing, também conhecido como o marketing mais “tradicional”, é a estratégia de prospectar ativamente novos clientes.
Tem como principal objetivo ir até os clientes oferecendo produtos ou serviços, ou seja, o interesse do cliente é instigado pelo produto, muitas vezes não criando nenhuma conexão prévia com a empresa.
Um bom exemplo de outbound marketing são as propagandas de TV, comerciais de rádio e anúncios que surgem durante o vídeo que você vê no youtube. Vale citar também cartazes, patrocínios de eventos, etc. O Outbound funciona muito bem para prospects que já estão na etapa de consideração ou decisão na jornada de compra, ou seja, já estão “prontos” para uma abordagem de venda. Para isso é essencial ter um anúncio relevante e segmentado para o público certo.
Já o Inbound tem como objetivo atrair os potenciais clientes com conteúdo, trabalhando suas dores e necessidades para só então, quando este consumidor estiver amadurecido e no momento certo, oferecer um produto ou serviço. Ou seja, busca atrair e nutrir potenciais clientes que estão em outras etapas da jornada de compra, e não apenas no final.
Ambas as estratégias são válidas e podem ser usadas em conjunto em um plano de marketing e vendas para alavancar os resultados da empresa. Assim como qualquer estratégia, é importante entender e respeitar o seu consumidor para trazer resultados efetivos.
Como dito anteriormente, o Inbound procura atrair com conteúdo potenciais clientes que estão mais no início da jornada de compra. Mas afinal, o que é a jornada de compra?
A jornada de compra é o conjunto de etapas que seu cliente em potencial passa antes de tomar a decisão de comprar um produto ou contratar um serviço.
Essas etapas podem ser encontradas divididas em 3: consciência (awareness), consideração (consideration) e decisão (decision). Essa divisão em 3 etapas é mais comum no exterior (buyer’s journey), mas aqui no Brasil é mais difundido a jornada em 4 etapas, são elas:
Confira as 4 etapas da Jornada de Compra abaixo:
Momento em que o consumidor não sabe o que quer, nem que tem um problema a ser resolvido. Mas sente os sintomas do problema e começa a se fazer perguntas como “Por que minha margem de lucro está sempre tão reduzida?” ou “O que falta para eu vender mais?”
Neste momento o consumidor já descobriu qual é o problema que está causando dor e busca mais informações sobre ele.
Aqui é quando o consumidor começa a buscar soluções possíveis para resolver o problema. Pesquisa sobre as opções e procura entender qual a melhor para ele.
Por fim, o cliente opta por comprar o produto e é aqui que você mostra a ele que o seu produto é a melhor solução dentre as soluções possíveis.
Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo são constantemente confundidos como “uma coisa só”, mas cada um possui características próprias, apesar de poderem ser trabalhados juntos.
O Inbound Marketing é conhecido como o marketing de atração, ou seja, ele atrai o cliente até a empresa e o nutre através de conteúdos criados com base na jornada de compra. Possui uma metodologia estruturada e com etapas bem definidas.
Já o Marketing de conteúdo trata-se de criar relacionamento e identificação com o seu público, aprofundar e diversificar a forma de se comunicar com ele. É uma estratégia que envolve bastante conhecimento do público e liberdade criativa, se preocupando muitas vezes mais com o relacionamento do que com a conversão da venda em si. Além disso, não possui um “escopo” pré definido como no Inbound Marketing, que tem passos e uma metodologia a ser seguida. O marketing de conteúdo pode ser qualquer ação que entrega valor e informação ao usuário, desde um blog até uma campanha publicitária mais elaborada.
O marketing de conteúdo é a base do Inbound, mas este último vai além da produção de conteúdo apenas.
Para ser efetivo, várias táticas baseadas em conteúdo são necessárias, como artigos, e-books, webinars, vídeos, podcasts e outros. O ponto crucial desta estratégia é oferecer valor e, assim, os clientes virão até você.
Em outras palavras, o Inbound Marketing torna o processo de atração de clientes muito mais natural do que as tradicionais formas de propaganda. Além disso, por basear-se no marketing digital, o alcance e o direcionamento da mensagem são muito mais certeiros e baratos.
Para começar a usar a estratégia do Inbound Marketing a empresa deve:
Portanto, o Inbound é uma estratégia que envolve muita dedicação e envolvimento de toda a equipe, e que traz resultados efetivos no médio e longo prazo.
No marketing tradicional, os profissionais procuram chamar a atenção do consumidor “interrompendo” um momento de descontração e lazer. A marca expõe seus produtos e serviços e torce para que seja o desejo daqueles consumidores. Exemplos deste tipo de marketing são os anúncios de TV, outdoors e telemarketing.
A internet gerou uma revolução no comportamento do consumidor: ele não precisa mais comprar um CD inteiro com 20 faixas para escutar as suas 2 músicas favoritas, agora tem o Spotfy. Ele não precisa mais aguardar a sessão da tarde e suportar os comerciais chatos nos intervalos para poder assistir à um filme. Oras, ele não precisa nem mesmo sair de cada e ir à uma locadora graças à Netflix.
Com o poder de escolha em mãos e com toda a informação disponível à um clique de distância, o usuário não têm mais paciência para o marketing de interrupção. Se quer uma prova disso lembre-se do quanto você se irritou a última vez que teve que esperar míseros 5 segundos para pular um anúncio no Youtube.
As táticas do marketing tradicional não funcionam mais da mesma forma e não geram receita como antes. Em vez disso, os consumidores são mais atraídos por marcas que ofereçam conteúdo relevante e interessante.
Além disso, as pessoas estão cada vez mais críticas e escolhem apenas se relacionar com as marcas com padrões mais altos de responsabilidade social, atendimento e propósito ao cliente.
Se a marca consegue construir um relacionamento significativo por meio de conteúdo relevante, os consumidores estarão mais interessados no que eles têm a dizer e principalmente no que vendem.
Se você é uma agência de marketing e quer saber se vale a pena começar a ofertar esse serviço, confira esse vídeo que falamos sobre o assunto:
O Mercado de Inbound para as Agências:
Atualmente, as transformações na tecnologia e no mundo estão cada vez mais rápidas e imprevisíveis. E a própria estratégia de Inbound já se transformou desde seu início. As informações estão em todo lugar, é só você querer buscá-las. Mas, para empreender e montar um negócio próprio, é necessário um maior planejamento e expertise.
Há muitas agências de marketing no mercado e todas têm o seu jeito especial de fazer a empresa crescer e produzir um marketing de qualidade.
Mas com certeza, aprendemos algumas coisas trabalhando e atendendo diversas agências de Inbound ao longo dos anos que podemos compartilhar aqui:
Não ache que Inbound Marketing é apenas um complemento às suas ofertas de marketing tradicional. O compromisso com a estratégia deve ser completo e focado em aprender e implementar um novo jeito de fazer marketing.
Coloque seu cliente no centro da estratégia. Coloque-se no lugar dele. Questione-se: “Você consegue todos os novos negócios que deseja?” É importante pensar nas metas do cliente e nos meios que possui ou não para cumpri-las. Além disso, deve se questionar quais desafios que os clientes enfrentam e como solucioná-los.
Se você é de uma agência, não deixe de conferir quais os principais serviços que você pode oferecer para ajudar seus clientes dentro de uma estratégia de Inbound Marketing:
Os Principais Serviços que a Agência Digital pode Oferecer:
É preciso ficar muito bom em fazer conteúdo, a chave principal do Inbound Marketing está no conteúdo de qualidade e relevância. Se não tiver alguém que possa fazer essa parte, contrate uma agência ou profissionais especializados que possam te ajudar. 60% dos profissionais de marketing criam pelo menos uma peça de conteúdo todo dia, segundo pesquisas no eMarketer.
Se você junta o conteúdo com técnicas de SEO, fica ainda melhor. Juntos, a criação e distribuição de conteúdo estratégico através de blog, mídias sociais, e-mail e relações de mídia são imbatíveis.
Pesquise tudo o que você conseguir sobre Inbound Marketing e coloque a mão na massa. É preciso se jogar e experimentar para ver o que funciona e o que não funciona.
Com marketing digital, às vezes, é preciso especializar-se em um nicho específico e focar em entender como que ele se comporta, sem falar que é uma ótima forma de se destacar das concorrências, ofereça algo que só você pode. Não tente falar para todos os públicos, você irá confundir os seus leitores e perder possíveis leads.
Além disso, se você for uma agência, trabalhar com um nicho específico te transformará em um especialista com conhecimento muito mais aprofundado na área. Além de entregar muito mais valor no serviço e isso ser um baita diferencial para os clientes, replicar a estratégia e lições aprendidas para novos projetos e, portanto, ganhar escala, é muito mais fácil!
Quanto mais definido e qualificado o conteúdo estiver, mas fácil de achar um público interessado no que só você pode oferecer. Aprenda as necessidades, comportamentos e oportunidades que o nicho oferece e ganhe credibilidade nessa área.
Depois que você estudou o seu público, o comportamento e as estratégias que serão utilizadas, você precisa estruturar a agência em si. Tudo que diz respeito a sua agência precisa seguir os moldes do Inbound Marketing a um ponto em que você seja o seu próprio caso de sucesso, o primeiro e melhor caso de sucesso.
Construa uma equipe de especialistas para te ajudar nessa missão:
Confira as principais características dos colaboradores de Inbound Marketing:
Todas as ações que você irá criar para os seus clientes, você também deve criar para a sua empresa.
Ao aplicar as estratégias para a própria agência, você não só testa as ações e aprende com muito mais rapidez, como consegue atrair leads mais qualificados e comprovar a efetividade da estratégia para os potenciais clientes:
Nada daquela história de “casa de ferreiro, espeto de pau”.
Não existe Marketing Digital se o foco não for nos resultados e na performance da estratégia.
Tão importante quanto entender as necessidades do cliente e o que ele quer, é mensurar os resultados para saber se a estratégia aplicada está sendo de fato efetiva ou não. As metas e os KPIs (key performance indicator) precisam estar descritos no objetivo traçado em conjunto com o seu cliente.
Para fazer a gestão de toda a estratégia de Inbound, muitas agências trabalham com um programa de Automação de Marketing, um software que, além de possibilitar toda a gestão das ações, dos leads e das oportunidades gerados, fornece dados e relatórios direcionados à análise dos resultados e avaliação do sucesso.
Dentre outras coisas, uma boa ferramenta de automação de marketing e vendas, deve conter as seguintes funcionalidades:
Atualmente, existem várias ferramentas no mercado , mas nem todas possuem os recursos necessários para o desenvolvimento de uma estratégia de Inbound completa. Por isso, é necessário fazer muita pesquisa e tomar bastante cuidado na hora de escolher o software para isso. Verifique a fundo se ele possui todos os requisitos mínimos para a gestão das suas estratégias.
Como comentamos no início do texto, o Inbound baseia a sua metodologia em 4 etapas: atrair, converter, fechar e encantar. Vamos explorar cada uma dessas fases em detalhes mais abaixo.
Fase inicial da estratégia de Inbound e consiste em atrair novos visitantes para o seu site. É muito importante prestar atenção nessa primeira parte e é essencial que ela seja atrativa e relevante para os seus prospects. Mas, como deixar os potenciais clientes chegarem até você sem parecer “agressivo”? Simples, com um conteúdo bem feito, atrativo (que converse com as dores e necessidades do seu público) e de preferência bem posicionado nos mecanismos de busca. Assim, você atrai visitantes ao seu site de maneira natural e sem parecer apelativo.
Com um Blog, por exemplo, você mostra experiência, autoridade e conhecimento especializado. Use-o para exibir conteúdo educacional direcionado para o público que você quer atrair. Se eles visitarem com frequência o seu blog, provavelmente irão para o seu site.
Empresas que possuem blog, recebem 55% mais visitantes no site, de acordo com pesquisas. Aqui está atrelado também o Marketing de Conteúdo, que como já falamos antes é uma estratégia chave dentro da estratégia Inbound.
Use o blog da sua marca para construir um nome como autoridade nos mecanismos de busca. Aproveite e use as redes sociais para complementar sua estratégia, publique o post do seu blog ou conteúdo em vídeo nas mídias sociais.
Crie também anúncios para aumentar o reconhecimento da marca e promover o conteúdo criado.
Objetivo: atrair novos visitantes (qualificados) para o seu site/blog e transformá-los em visitantes frequentes.
Pronto, atraiu novos usuários e agora? Pois bem, agora é hora de incentivá-los à conversão (que no caso do Inbound significa captar o contato do lead – geralmente o e-mail).
Isso é importante pois assim é possível você continuar a comunicação com o seu potencial cliente, antes que ele vá embora.
Deixa eu explicar melhor.
Imagine que você é uma imobiliária e até este momento você atraiu as pessoas através de conteúdos no seu blog, respondendo dúvidas e problemas frequentes que elas têm na hora de planejar a compra de um imóvel. Artigos como “Como escolher um imóvel para comprar”, por exemplo.
Nesse artigo, você também apresenta um vídeo que é um guia completo sobre o financiamento imobiliário, compilando todas as principais regras e dúvidas sobre essa questão. Afinal, a maior parte das pessoas compra imóvel através do financiamento, e muitas têm dúvidas sobre como este funciona. O guia é completamente gratuito, mas para ter acesso ao conteúdo completo do vídeo, o usuário deve primeiro preencher um formulário fornecendo alguns dados pessoais, como nome, email e porquê ele está querendo comprar um imóvel (se para morar, para investir, aumentar patrimônio, e etc).
Agora, além de você ter um excelente canal para continuar a comunicação com o seu lead (via e-mail), você também sabe um pouquinho mais sobre as motivações para ele estar querendo comprar um imóvel.
Dessa forma, você pode continuar compartilhando conteúdo de qualidade por e-mail com seu prospect, focado nos seus interesses, “nutrindo-o” e ajudando-o a avançar pela jornada de compra.
DICA IMPORTANTE! Ao perguntar em um formulário se o seu potencial cliente quer comprar um imóvel para investir ou morar, você consegue segmentar a sua base a partir dos interesses do seu público e enviar conteúdo direcionado de acordo com isso: se ele está interessado em investir, você pode compartilhar dicas do mercado imobiliário, como comprar um apartamento bom para alugar ou revender, como escolher uma área com potencial de valorização e etc.
Se ele respondeu que quer “comprar para morar”, você pode enviar conteúdo focado em dicas da compra do primeiro imóvel, considerações e coisas que ele precisa avaliar antes de escolher, planejamento financeiro, etc. E tudo isso pode ser feito de maneira automatizada utilizando uma ferramenta de automação.
Resumindo: conheça os interesses do seu público! Ofereça uma comunicação que vai além do seu produto, mas que se alinhe aos valores da sua marca.
Assim, se você possui a sua audiência com você antes mesmo dela identificar uma necessidade, sua marca será a “top of mind” quando ela considerar uma compra.
Para conseguir oferecer os conteúdos fechados, você precisará de:
Confira um exemplo prático de como funciona um funil de landing pages (página de conversão + thankyou page) aqui.
Call to action: Chegar até aqui é uma grande vitória, eles estão interessados na sua marca e já deram os primeiros passos até você. Seja claro e direto para dizer a eles o que fazer. A maioria dos CTA são na forma de botões como: ” Registre-se Agora” ou “Obter relatório”.
Objetivo: transformar os visitantes anônimos em leads.
Você ajudou seu lead a avançar na jornada de compra: ele delimitou e aprendeu sobre o problema que estava lhe causando dor e levantou as soluções possíveis, tudo com a sua ajuda.
Neste ponto, os clientes em potencial estarão prontos para realizar a compra e você, como profissional de marketing ou de vendas, precisa lembrar de uma coisa muito importante.
Todos temos uma jornada única de comprador. Imagine que você atraiu e conquistou o contato do seu lead oferecendo uma comunicação personalizada com conteúdos que conversavam com suas necessidades. Você precisa manter esse contato direcionado e consultivo também na hora da venda.
Imagine que até aqui, você já tem muita informação sobre seu lead: os materiais que ele consumiu, as páginas do seu site que ele visitou, quais respostas preencheu nos formulários, seus dados de contato, e etc. Sendo assim, seu contato e discurso de vendas tem que estar completamente embasado nesse histórico de interações entre o lead e a sua empresa.
De nada adianta todo o trabalho feito no marketing, se o vendas não estiver alinhado com essa nova abordagem. O consumidor espera continuar recebendo o mesmo tratamento especializado e consultivo que vem recebendo até aqui, e o vendas não tem desculpas para não entregar isso, considerando a quantidade de informações sobre o lead que tem em mãos.
Objetivo: fechar a compra, ou seja, transformar leads em clientes.
Parabéns, você fez a venda. Mas, não parou por aí. Agora, esse cliente precisa virar um embaixador da marca. Você lembra do “marketing boca a boca”, ou seja, aquele tipo de marketing que você passa uma indicação para alguém que você conhece e essa pessoa procura a marca em questão? Pois é, isso é a fidelização da marca.
Afinal, 65% dos negócios de uma empresa vêm de clientes existentes. Ora, se você gostou de usar um sapato é claro que vai indicar a alguém. A lógica funciona da mesma forma, você irá querer que eles divulguem a marca para você.
É um ciclo que não pára quando o consumidor atinge o objetivo da compra. Continuar compartilhando o conteúdo relevante e de ótima qualidade é uma das formas de fidelizar o seu cliente.
Uma boa dica para ajudá-lo(a) nessa tarefa e executá-la com o menor tempo e maior eficiência, é utilizar as ferramentas certas, ou seja: Automação de Marketing e CRM. Com elas, você ajuda os profissionais de marketing a aprenderem mais sobre os clientes.
Esses recursos ajudarão você a criar estratégias mais inteligentes para fidelizar e encantar os clientes, como:
Enfim, utilize os dados que você possui à mão a seu favor para continuar fornecendo uma experiência exclusiva e um atendimento de altíssima qualidade.
Objetivo: transformar clientes em promotores da sua empresa.
Inbound Marketing é isso: estratégias que se juntam e se alinham em uma metodologia bem definida, seja com SEO em buscas orgânicas para atrair novos visitantes, seja com as mídias sociais para promover os conteúdos ricos e “fechados” e transformar esses visitantes em leads, ou e-mail marketing para se relacionar com esses leads e fazê-los avançar no funil de compras ou seja com links patrocinados para fortalecer a sua marca e atingir compradores que já estão na etapa de decisão e fechamento.
Todas essas formas têm algo em comum: um marketing menos agressivo e mais personalizado, que permite você ir até seu potencial cliente no momento certo e cria a oportunidade de relacionamentos entre o público e as marcas. Mas para torná-lo ainda mais eficaz, você precisa entender como todas essas estratégias se conectam dentro da metodologia do Inbound Marketing.
Você sabia que cerca de 100 bilhões de buscas são feitas todos os meses no Google? Número bem relevante, não é mesmo? Por isso, é importante que você saiba que essas buscas são, em grande parte, um problema que o usuário quer resolver.
Lembra que um dos objetivos do Inbound é conquistar leads através da criação de conteúdo direcionado aos seus problemas e necessidades? Parece um casamento perfeito, não?
O que mais o Google quer é entregar respostas e soluções certeiras para as requisições do usuário. E por outro lado, de nada adianta produzir um conteúdo incrível se o mesmo não for encontrado pelos usuários quando estes buscarem pelo assunto. Portanto, é muito importante produzir um conteúdo de qualidade E que seja otimizado para as ferramentas de busca.
Assim, utilizar as técnicas de SEO é essencial para posicionar seu conteúdo nas primeiras páginas dos mecanismos de busca. A estratégia é muito eficaz e econômica, já que não tem um custo direto com o canal (como é o caso da compra de mídia paga, por exemplo).
Dentro do Inbound Marketing, as mídias sociais são muito importantes para se ter resultados. Pense como um local de conversão, atendimento rápido, construção de relação e proximidade com o usuário, além da construção de reputação e imagem da marca.
Além disso, as redes sociais estão presentes em todas as etapas do funil de Inbound. É um recurso poderoso para potencializar sua estratégia Inbound, seja na divulgação de materiais, seja no relacionamento e desenvolvimento da marca.
Com mais de 3 bilhões de usuários ativos nas redes sociais, por que não usar este recurso?
Uma estratégia cada vez mais presente em startups é o Growth Hacking, a definição dada a esse método é: um marketing orientado a experimentos.
O objetivo é encontrar oportunidades,ou “gatilhos”, visando resultados rápidos para o crescimento da empresa. Apesar de muito usado, ainda causa bastante confusão entre agências de marketing. Para começar a esclarecer um pouco sobre esse tipo de marketing vamos desmembrar o termo “Growth Hacking”;
Growth – crescimento
Hack– brecha, espaço, corte
Hacking– ato de encontrar e explorar brechas e espaços
De maneira simples, growth hacking é a prática de encontrar “gatilhos” que, ao serem acionados, promovem um crescimento acelerado na empresa.
Para esse tipo de marketing funcionar é importante entender não só de Marketing, mas também de processos, tecnologia, métodos de experimentos e principalmente, psicologia do consumidor. Entender o que as pessoas pensam ao longo da jornada de compra, como irão reagir e pelo que estão motivadas é essencial para fazer o growth hacking dar certo. Não tem como falar de inbound marketing sem falar de growth hacking. Aliás, não tem mais como falar de MARKETING sem pensar em growth hacking.
Mas como isso irá funcionar? Da mesma forma que existe um funil de vendas do marketing, também há um funil do growth hacking. Ele foi criado pelo Dave McClure, que o batizou de “funil do pirata” e possui cinco estágios:
Perceba que o funil acima, tem um foco muito maior no pós-venda e na retenção e fidelização dos clientes. Mas o objetivo é o mesmo: atrair bons clientes e encantá-los. O Growth Hacking irá explorar possíveis problemas dentro de cada uma das fases acima e buscar soluções criativas e fáceis de serem aplicadas, mas que irão gerar um grande impacto positivo.
Alguns exemplos práticos de ações de Growth Hacking aplicados no processo de inbound são:
Se você acha que links patrocinados vai contra Inbound Marketing, está completamente errado. Um anúncio no momento certo, pode ser a estratégia que estava faltando para realizar a venda.
Anúncios na internet permitem muitas vezes uma segmentação bastante específica do público que você deseja atingir, o que permite maior assertividade. Sem falar que existe o remarketing, muito importante para re-conquistar prospects que foram embora sem finalizar a ação (conversão ou compra) ou mesmo fazê-los converter/comprar novamente. Há diversas formas de trabalhar com links patrocinados no inbound, mas as duas principais são:
Search (Anúncios na pesquisa): Compre palavras-chaves no Google Adwords para aparecer como link patrocinado na pesquisa que o usuário realiza, este canal funciona melhor para o final do funil (pessoas que já estão na etapa de decisão na jornada de compra).
Display: Esta parte é uma estratégia de longo alcance, muito usada para reconhecimento de marca. Faça anúncios em banners na rede de conteúdo do Google e você pode selecionar alguns canais, sites, blogs, remarketing ou tipo de conteúdo do site para anunciar por lá e gerar visitas a partir do banner.
Uma das maiores vantagens de usar link patrocinado para uma estratégia de Inbound Marketing é aumentar o número de vendas no curto prazo, principalmente no início, quando o cliente ainda está pouco confiante da estratégia.
Além dos canais e formatos citados acima, outras estratégias podem ser utilizadas dependendo do estudo da persona, do objetivo e do planejamento feito junto ao seu cliente, como: influenciadores digitais, outras mídias programáticas, assessoria de imprensa, etc. Todas elas podem ser utilizadas nas diferentes etapas do funil do inbound, seja para atrair novos visitantes, captar leads ou fechar mais vendas.
Alguma coisa aqui ficou confusa sobre como funciona o Inbound Marketing? Conta qual a dúvida e vamos respondê-la!